Codiscos es una de las compañías discográficas más emblemáticas de Colombia, con una rica historia que se remonta a mediados del siglo XX. La empresa fue fundada en 1950 en Medellín por Alfredo Díez Montoya, un visionario que vio el potencial de la música en Colombia como un medio para unir a la nación y promover su cultura.
En Codiscos, la Td implicó un proceso que abarcó la transición de un negocio físico, basado en la manufactura, distribución y venta de CDs, hacia un modelo completamente digital. Este cambio no solo modificó la manera en que la música llega al público, sino también cómo la empresa gestiona sus operaciones y monetiza sus productos. Antes de esta transformación, la empresa dependía en gran medida de la venta física de discos en tiendas de música y otros puntos de venta tradicionales.
Ahora, gracias a este cambio, la música de Codiscos se distribuye a nivel global. Los ingresos provienen principalmente de las regalías generadas por la música reproducida en diversas plataformas digitales, como Spotify, Apple Music y YouTube. Artistas como Carlos Vives y J Balvin, cuyas carreras están vinculadas a Codiscos, ahora obtienen ingresos a través de estas plataformas. Este modelo permite a la empresa y a sus artistas llegar a audiencias internacionales de manera inmediata, algo que era impensable en la era de los LPs o CDs.
Este cambio no ha redefinido solo el modelo de negocio de Codiscos, sino que también ha requerido una profunda reestructuración en la forma de pensar y hacer las cosas dentro de la empresa. Incluye, de manera continua, aspectos como la capacitación del personal en competencias digitales, la implementación de sistemas de gestión de derechos y la adaptación a un mercado donde las redes sociales y el análisis de datos son fundamentales. Además, Codiscos ha desarrollado nuevas asociaciones estratégicas con plataformas digitales y servicios de streaming.
Las fuentes que respaldan esta información incluyen, además de las conversaciones con Federico Vásquez, datos tomados de IFPI Global Music Report de la Federación Internacional de la Industria Fonográfica, una entrevista con Juan Esteban Sampedro, director de Codiscos, el artículo “Streaming Takes Over: How Latin Music is Conquering the World” de Billboard, y un informe de MIDiA Research.
¿Es un caso que responde a la pregunta convocante?
| Aspecto | ¿Cumple con este aspecto? |
| ¿Se transformó la empresa base? | Sí |
| ¿Está la estrategia y actuación enfocada en generar y atrapar valor? | Sí |
| ¿Se han transformado los procesos operativos? | Sí |
| ¿Se ha mejorado la experiencia del cliente? | |
| ¿Se han transformado los modelos de negocio? | |
| ¿Existe apoyo y liderazgo desde los niveles directivos y dueños de la empresa? | No tenemos suficiente información |
| ¿Se ha gestionado una hoja de ruta adaptable? | |
| ¿Se ha promovido un cambio cultural y gestionado el cambio eficazmente? | |
| ¿Se realiza una medición y análisis continuo del progreso? |
Mi conclusión es que SÍ. Codiscos responde a la pregunta convocante, aunque no tengamos suficiente información en algunos aspectos. Es un caso donde se realizó la Td de TODA la empresa, no solo de un producto, área o servicio, y no era una empresa nativa digital. Lo digital jugó un papel fundamental en cómo se inició, desarrolló y evolucionó la transformación de la empresa.
Quiero agradecer a Federico Vásquez por sus valiosos aportes y por ayudarnos mutuamente a navegar en aguas tan turbulentas.
Si quieres más casos detallados como el anterior, algunas reflexiones, conclusiones, la reseña bibliográfica de las fuentes y autores que consultamos, te invito a descargar el libro Casos y reflexiones de la Transformación digital en Colombia, Volúmen 1 en este link