Tronex es una empresa colombiana fundada en 1982, reconocida principalmente por la fabricación y distribución de baterías y productos eléctricos. La compañía se ha expandido significativamente desde sus inicios y hoy en día opera en varios sectores, incluyendo energía, movilidad eléctrica, soluciones de reciclaje y soluciones financieras para comerciantes.
La creación de Credituti, que hoy tiene más de 22 años, muestra un enfoque más específico y puntual en la Td. Credituti se especializa en brindar soluciones financieras accesibles a trabajadores y pensionados en Colombia. Esta línea de crédito ofrece productos como préstamos de libre inversión, créditos para compra de cartera y financiamiento para productos de Tronex. Su importancia radica en su capacidad para facilitar el acceso al crédito de manera rápida y sencilla, contribuyendo significativamente a la inclusión financiera en la región.
A lo largo de su existencia, Credituti ha beneficiado a más de 100 mil clientes en más de 50 ciudades y municipios del país. Ha otorgado más de 200 mil créditos, acumulando un monto total financiado que supera los 500 mil millones de pesos. Su plataforma digital ha gestionado el 60% de las solicitudes de crédito en los últimos cinco años, y ha colaborado con más de 200 empresas y entidades públicas, consolidándose como un actor relevante en el mercado de créditos en Colombia.
Aunque la empresa no ha cambiado por completo, este intraemprendimiento demuestra cómo Tronex utiliza la tecnología digital para diversificar su oferta y complementar su modelo de negocio tradicional.
En el foro hubo varias réplicas durante la discusión en cuanto a que no se transformó toda la empresa; sin embargo, se redefinieron modelos de negocio y servicios o productos para generar más valor, lo cual, para Federico Vásquez es lo que realmente importa.
¿Es un caso que responde a la pregunta convocante?
| Aspecto | ¿Cumple con este aspecto? |
| ¿Se transformó la empresa base? | No |
| ¿Está la estrategia y actuación enfocada en generar y atrapar valor? | Sí |
| ¿Se han transformado los procesos operativos? | No en la empresa base. Sí en el intraemprendimiento. |
| ¿Se ha mejorado la experiencia del cliente? | Sí |
| ¿Se han transformado los modelos de negocio? | No en la empresa base. Sí en el intraemprendimiento. |
| ¿Existe apoyo y liderazgo desde los niveles directivos y dueños de la empresa? | No tenemos suficiente información |
| ¿Se ha gestionado una hoja de ruta adaptable? | |
| ¿Se ha promovido un cambio cultural y gestionado el cambio eficazmente? | |
| ¿Se realiza una medición y análisis continuo del progreso? |
Mi conclusión es que NO. Tronex no responde a la pregunta convocante. Este es un caso de intraemprendimiento. Tronex creó a Credituti, y fue en esta subsidiaria donde se llevó a cabo la transformación. Tronex como empresa no se transformó en su totalidad.
Sin embargo, esto no le resta méritos a Tronex. Como expliqué en mi visión de la Td, el intraemprendimiento es un superpoder que, bien aprovechado, permite a las empresas, progresar, generar y atrapar valor. Y al final de la historia, esto es lo que realmente importa.
Quiero agradecer a Federico Vásquez por sus valiosos aportes y por ayudarnos mutuamente a navegar en aguas tan turbulentas.
Si quieres más casos detallados como el anterior, algunas reflexiones, conclusiones, la reseña bibliográfica de las fuentes y autores que consultamos, te invito a descargar el libro Casos y reflexiones de la Transformación digital en Colombia, Volúmen 1 en este link