Caso de éxito Puntos Colombia
Juan Carlos Villa Gerente de tecnología de puntos Colombia, te cuenta los detalles del trabajo realizado junto a Castor en la implementación de procesos de tecnología, automatización y transformación.
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Desde finales de 2017, la empresa OFIMA, especialista en software financiero y de contabilidad para medianas y grandes empresas, deseaba mejorar la atención de sus clientes. Registrar mejor las quejas y dar soluciones en los tiempos deseados, siempre teniendo una trazabilidad de los casos de atención.
En todos los ámbitos del ser humano influyen las emociones, esto incluye las adquisiciones de tecnología, tanto en las personas como en las empresas.