La economía de servicios y la desmaterialización
En un hogar de los años 80s había sitios como el estudio, que podía tener además una biblioteca con estantes repletos de libros; teníamos discos y el tocadiscos para escucharlos, luego llegaron los casetes y con ellos la grabadora y el walkman; comprábamos el periódico, leíamos revistas, consultábamos en la enciclopedia y había un espacio […]
¿Qué es la servitización y para qué sirve?
En este capítulo de Transformación Digital en LATAM tuvimos como invitados a dos amigos: Mauricio Bejarano (Profesor e investigador de EAFIT, ha trabajado en Mercadeo, estrategia de servicios, diseño de servicios, CX y análisis del consumidor) y Carolina Duque (Negociadora Internacional de EAFIT, estudiante de la Maestría de Mercadeo e investigadora sobre servitización). Juan Andrés […]
