A principios de septiembre tuvimos un encuentro muy productivo con EMTELCO, compañía lider en Customer Experience, con quienes conversamos sobre Agilidad para equipos directivos. En las tres últimas décadas el mundo ha dado pasos de gigante hacia el universo digital y esta realidad implica una transformación en la mentalidad de personas y empresas. Compañías que…
¿Y si las referencias al Daily tuvieran aspectos entre líneas que nos pudiesen ayudar a hacerlo mucho más productivo y ameno?. Este interrogante me retó a volver sobre la Guía Scrum 2017, lo que me ha llevado a una serie de reflexiones. «El Daily es una reunión interna para el equipo de desarrollo1″ 2 El…
En este capítulo de Transformación Digital en LATAM tuvimos como invitados a dos amigos: Mauricio Bejarano (Profesor e investigador de EAFIT, ha trabajado en Mercadeo, estrategia de servicios, diseño de servicios, CX y análisis del consumidor) y Carolina Duque (Negociadora Internacional de EAFIT, estudiante de la Maestría de Mercadeo e investigadora sobre servitización). Juan Andrés…