La presencia digital en tiempos de cambio

En la nueva normalidad nuestra presencia digital pasó de ser un divertimento o valor agregado a una necesidad, nuestra realidad se ha contraído en lo físico para expandirse en lo digital. Las compañías están encontrando en su presencia digital un gran apoyo para alcanzar sus objetivos y están comprendiendo que la transformación digital no depende…

¿Qué es la servitización y para qué sirve?

¿Qué es la servitización y para qué sirve?

En este capítulo de Transformación Digital en LATAM tuvimos como invitados a dos amigos: Mauricio Bejarano (Profesor e investigador de EAFIT, ha trabajado en Mercadeo, estrategia de servicios, diseño de servicios, CX y análisis del consumidor) y Carolina Duque (Negociadora Internacional de EAFIT, estudiante de la Maestría de Mercadeo e investigadora sobre servitización). Juan Andrés…